Privacidad y Seguridad

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Compromiso de privacidad

Usted cuenta con un socio financiero que respeta y protege la privacidad de su información. El Compromiso de Privacidad de TotalBank Curacao, N.V. es nuestra forma de comunicar que clase de información obtenemos, cómo empleamos esa información y las normas y procedimientos que empleamos para protegerla.

Puede estar seguro que TotalBank Curacao, N.V. NO venderá información de clientes o listas de clientes a comerciantes externos, o a ninguna persona, compañía u organización.

La información que obtenemos se limita a lo considerado necesario para nuestras actividades comerciales; para administrar sus registros, cuentas y fondos; para cumplir con las leyes y reglamentaciones; para ayudarnos a diseñar, mejorar y entender sus necesidades financieras de modo que podamos brindarle productos de calidad y un servicio superior.

No revelamos la información de nuestros clientes o exclientes, excepto en circunstancias previstas por ley.

Con el fin de mantener nuestras operaciones comerciales y para ofrecer productos o servicios que puedan complementar la relación que usted tiene con nosotros, podremos compartir una parte o toda la información que tenemos en nuestros registros, con compañías que dan servicios para nosotros o en representación nuestra, como los proveedores que contratamos para preparar o para dar respaldo a uno o más de nuestros productos y servicios.

Estas compañías funcionan en representación nuestra y tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad de la información que les entregamos y de emplear la información sólo para los fines autorizados.

Podremos compartir una parte o toda la información que tenemos, según lo autorizan o requieren las leyes aplicables. Entre ellas pueden estar revelaciones; para procesar y dar servicio a transacciones que usted requiere o autoriza; relacionadas con el registro de escrituras correspondientes a hipotecas y otros instrumentos de garantía en los registros públicos; relacionadas con citas u otros procesos legales; como parte de una investigación o por orden de un juzgado de Curacao; relacionadas con auditorías e inspecciones; relacionadas con ventas de cuentas a otra institución financiera.

Protejemos su información y solo autorizamos el acceso a información sobre usted a empleados que necesitan conocerla como parte de sus responsabilidades laborales, quienes saben la importancia de la confidencialidad y la privacidad del cliente por medio de procedimientos operativos estándar, y programas especiales de capacitación. Tomamos medidas disciplinarias apropiadas para hacer cumplir las responsabilidades de privacidad de los empleados.

Además, TotalBank Curacao, N.V. mantiene medidas físicas, electrónicas y de procedimientos de seguridad de información estrictas para proteger la confidencialidad de su información. Seguiremos poniendo a prueba y actualizando nuestra tecnología para mejorar la protección de su información.

TotalBank Curacao, N.V. no hace contacto a sus clientes por correo electrónico para verificar o solicitar información confidencial. Si usted recibe un correo electrónico fraudulento de ese tipo, por favor no responda; reenvíelo a seguridad@totalbankcuracao.an Si cree que la información de su cuenta ha estado en peligro, póngase inmediatamente en contacto con nosotros al +5999-461.26.21.